出发前有问题？
了解车型、服务地区和预订方式。
LAX 接机
我如何与 chauffeur 在 LAX 会面？
司机会在航班落地前通过短信和 WhatsApp 联系您。选择 Meet & Greet：司机会在到达大厅举牌欢迎您。选择 Curbside Pickup：拿到行李后，将航站楼外白色接载柱上的号码（例如 B8、4A、7F）告知司机，司机会到确认的白色接载柱与您会面。车辆仅可在指定的白色乘客接载区域停靠，请遵循现场标识及司机指引。繁忙时段，如您同意改到出发层接载，视交通情况可能节省 20 分钟或更多时间。移动前请与司机确认楼层和会面点。
接机包含多久的免费等待时间？
接机免费等待时间从航班实际落地时间开始计算：国内航班 30 分钟，国际航班 60 分钟。
落地后需要更多等待时间怎么办？
下单时可设置 Buffer time，为入境检查和领取行李预留时间。例如，国内航班设置 30 分钟 Buffer time 后，落地后的免费等待共 60 分钟：30 分钟缓冲时间加 30 分钟免费等待。 请注意：设置 Buffer time 后，司机将在航班实际落地且缓冲时间结束后到机场待命，不会提前到场。例如设置 30 分钟缓冲时间，司机将在航班实际落地 30 分钟后到场，随后开始计算免费等待时间。
超过免费等待时间如何收费？
免费等待时间及约定的 buffer time 结束后，每 15 分钟收取 $15 等待费。
联系不到 chauffeur 怎么办？
随时通过短信或 WhatsApp 联系客服：+1 (626) 704-2786。
航班延误怎么办？
司机会实时关注航班信息，根据实际到达情况调整接机。免费等待从航班实际落地开始。
LAX 送机
送机时 chauffeur 什么时候来接我？
司机会在预约时间前 15 分钟到达指定位置待命。
送机或单程接载有多久免费等待？
送机及其他单程接载从预约接载时间起提供 15 分钟免费等待，之后每 15 分钟收取 $15 额外等待费。
中途可以增加停靠点吗？
可以，增加停靠按额外路程和时间计费。请告知停靠需求，以便确认费用。
我会在 LAX 哪里下车？
司机会送您到航空公司指定的航站楼。
预订与车辆
服务哪些地区？
JasperLAX 提供往返 LAX 的 Toyota Sienna 接送，覆盖洛杉矶县、橙县、圣贝纳迪诺县、河滨县及文图拉县。其他地区请联系客服确认。
接送使用什么车型？
JasperLAX 专注 Toyota Sienna 机场接送。凯雷德或团队出行请查看 Jasperlimo.com。
可以往返 LAX 吗？
可以。服务地区内可预订送往 LAX 或从 LAX 接机。
接送费用是多少？
洛杉矶 $99 起，橙县 $119 起，圣贝纳迪诺及河滨地区 $129 起。请提供行程详情以获取最终报价。
如何预订？
点击预订接送打开 Moovs 预订表单，或直接在路线页面预订。填写行程信息、确认报价后完成预订。如需帮助，请通过 WhatsApp 联系 JasperLAX。
可以预订其他车型吗？
凯雷德与团队用车请访问 Jasperlimo.com。JasperLAX 专注 Toyota Sienna 机场接送。
Sienna 可以承载多少乘客和行李？
Sienna 可承载最多 6 名乘客和至少 4 件行李，宽敞灵活的车内空间可满足大多数的出行需求。
预订机场接送需要提供哪些信息？
请提供出行日期、上下车地址、乘客人数和行李信息。接机还需提供航班号及所需的 buffer time。
如何确认预订已经成功？
询价不等于预订成功。出行前请确认已收到预订确认信息，并核对接送详情。如需协助确认行程，请联系 JasperLAX。
价格包含什么，哪些项目另收费？
起价为整车价格。 整车价格已包含停车费及过路费，不含小费。举牌接机另加 $30，儿童座椅 $35。预订前请确认座椅是否可提供及是否适用。
取消及退款规则是什么？
预约上车时间前超过 48 小时取消，免取消费并全额退款。提前 48 至 24 小时取消，收取 50% 费用，退还剩余 50%。提前不足 24 小时取消不退款。退款因付款渠道而异，最多需要 7 天。